Bambu Lab拓竹歐洲CEO Cedric Mallet探討桌面3D打印的爆發(fā)式增長

南極熊導(dǎo)讀：Bambu Lab拓竹科技正以創(chuàng)新精神和尖端技術(shù)在3D打印行業(yè)引起轟動。這家公司不僅僅在硬件設(shè)計上做出了突破，更是通過軟件和材料的創(chuàng)新，以及對用戶體驗的重視，重新定義了桌面3D打印的未來。

△拓竹歐洲首席執(zhí)行官Cedric Malle

2024年11月7日，南極熊獲悉，拓竹歐洲首席執(zhí)行官Cedric Malle在接受國外媒體采訪時，深入闡述了公司的愿景與戰(zhàn)略。在加入拓竹之前，這位法國高管已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)、出版、廣告以及創(chuàng)業(yè)等多個行業(yè)擔任領(lǐng)導(dǎo)職位，擁有超過25年的管理經(jīng)驗，他的加入體現(xiàn)了拓竹拓展國際市場的宏偉愿景。

是一家什么樣的公司

在拓竹的快速發(fā)展過程中，Mallet經(jīng)歷了一段充滿活力的職業(yè)旅程。他親自分享了公司是如何從一個簡單而強大的目標中孕育而生的：

“拓竹的創(chuàng)始愿景源自四位聯(lián)合創(chuàng)始人共同的夢想——賦能創(chuàng)客。眾多3D打印公司做出了諸多承諾，對現(xiàn)代社會也提出了許多期許。這四位創(chuàng)始人具備充足的技術(shù)知識，能夠開發(fā)出一款能夠帶來重大改進的打印機，并將這些承諾變?yōu)楝F(xiàn)實。他們的目標受眾是家庭市場，意在為用戶提供創(chuàng)造實用物品所需的工具。他們希望3D打印市場能更貼近家電市場——類似于微波爐的存在�！�

“起初，我們的目標客戶并非企業(yè)和專業(yè)人士。然而，許多專業(yè)人士對我們產(chǎn)品的濃厚興趣，以及市場的快速反應(yīng)，讓我們感到意外。我們沒有預(yù)見到這種打印機的巨大市場潛力。因此，在業(yè)務(wù)起步的最初幾個月，我們不得不調(diào)整策略，以更好地服務(wù)這一市場�，F(xiàn)在，我們的業(yè)務(wù)有了第二個重心：滿足專業(yè)人士和公司需求。但我們的首要關(guān)注點始終是消費者，其次是專業(yè)人士。我們專注于桌面材料擠出領(lǐng)域。我們并不打算生產(chǎn)大型的、工業(yè)級別的打印機。我們想要制造的是適合家庭使用、長期穩(wěn)定可靠的機器。如果專業(yè)人士也能使用，那將是錦上添花�！�

拓竹的成功秘籍

關(guān)于成功的原因，存在許多猜測。Mallet認為，關(guān)鍵在于公司對軟件開發(fā)的重視，這一理念自始至終指導(dǎo)了拓竹的發(fā)展方向。他進一步解釋說：

“秘訣在于軟件。我們的核心關(guān)注點是客戶體驗，而軟件是其中至關(guān)重要的一環(huán)。我們是一家以體驗為導(dǎo)向的公司，軟件工程師的數(shù)量甚至超過了硬件工程師。我們致力于提升產(chǎn)品的整體客戶體驗。我們追求的不僅僅是卓越的硬件，還包括先進的軟件、服務(wù)和材料，每一面都力求完美�！�

“自公司成立之初，我們就決定構(gòu)建一個完整的生態(tài)系統(tǒng)——封閉的環(huán)境，我們能夠掌控發(fā)展，并預(yù)防任何可能影響體驗的不良因素。我們的目標是建立一家優(yōu)秀的企業(yè)，因此我們必須建立這樣一個生態(tài)系統(tǒng)。目前，我們在不斷發(fā)展壯大，我們計劃向第三方供應(yīng)商開放我們的生態(tài)系統(tǒng)，為客戶創(chuàng)造更多價值，同時確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。這是一項艱難的決策。許多人傾向于將一切控制在公司內(nèi)部，但考慮到市場上眾多的細分領(lǐng)域，我們需要依靠經(jīng)銷商來提供本地化的支持。在全球范圍內(nèi)擴張確實是一項挑戰(zhàn)。然而，通過與值得信賴的經(jīng)銷商和合作伙伴合作，我們能夠進一步改善客戶體驗。衡量成功的關(guān)鍵在于：我們是否真正滿足了客戶的需求？”

△拓竹的X1E 3D打印機與X1 3D打印機

Mallet解釋稱，拓竹的首席執(zhí)行官Ye Tao博士在技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面采取了親力親為的態(tài)度。這種態(tài)度不僅塑造了公司的文化，也確立了在桌面材料擠出市場的雄心勃勃的目標。致力于提供一系列能夠滿足不同消費者需求的打印機。例如，A1型號滿足基本要求，P1S適用于ABS或ASA材料，X1專為需要硬化鋼噴嘴的研磨材料而設(shè)計，而X1E則針對需要集成解決方案、無需依賴云服務(wù)的用戶。通常對價格較為敏感的打印農(nóng)場運營商更傾向于選擇P1系列。

公司決定推出X1E，部分原因是為了回應(yīng)用戶對云服務(wù)依賴性的擔憂。Mallet指出：“這一舉措體現(xiàn)了公司對用戶選擇和靈活性的承諾。盡管對于許多公司來說，設(shè)計一個獨立于現(xiàn)有軟件生態(tài)系統(tǒng)的系統(tǒng)可能是一項挑戰(zhàn)，但公司選擇了一種更加務(wù)實的做法。正是這種靈活性，讓我堅信拓竹是一股不可忽視的力量。”

Mallet強調(diào)了Ye Tao博士的領(lǐng)導(dǎo)力對樹立拓竹的價值觀和客戶中心理念的重要性。他描述了Tao博士親自參與員工培訓的情景，以及他堅持認為人才是公司成功的關(guān)鍵。他認為，Tao博士代表了新一代中國企業(yè)家，他們重視人才與良好的客戶體驗，以此推動公司發(fā)展。

總的來說，拓竹的崛起標志著一個新時代的到來，其中技術(shù)的普及和易用性成為推動行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。