用3D打印讓千戶無家可歸者“有家可歸”？

來源：澎湃新聞

美國非營利組織“新故事”使用 3D 打印技術(shù)以低廉、高效的方式建造房屋�？萍际欠衲芙o無家可歸問題畫上句號？在中美洲薩爾瓦多的阿瓦查潘市，埃文 • 希門尼斯?jié)M面笑容地帶著“新故事”的首席執(zhí)行官布雷特 • 哈格勒（Brett Hagler）參觀自己的新居。盡管腎衰竭讓這個年僅31歲的小伙子活力不再，但至少他在做完透析治療后，不用再回到那個老鼠猖獗的漏雨小屋里。“過去由于住處簡陋，我的心情更加抑郁和悲傷�！�

由哈格勒創(chuàng)辦的非營利組織新故事，不僅為希門尼斯建造了新居，還在他家后院建了一個無菌的私人診所，供他日常透析使用。此外，希門尼斯還能在家里為新故事在社區(qū)內(nèi)建造的其他新房制作藍(lán)白色門牌，從而補(bǔ)貼家用。

新故事相信能夠通過科技終結(jié)無家可歸的現(xiàn)象。自 2014 年創(chuàng)立以來，哈格勒和他的團(tuán)隊已經(jīng)籌資在薩爾瓦多、海地、玻利維亞以及墨西哥建造了 1600 間房屋。新故事的目標(biāo)是在成立十周年之際打造 1000 個社區(qū)，每個社區(qū)至少能容納 100 個家庭。他們于 2019年夏天動工建造第一個 3D 打印社區(qū)。

埃文 • 希門尼斯在新故事組織為其在薩爾瓦多阿瓦查潘建造的新居前展露笑顏

“穩(wěn)定的住所帶給人們的不僅僅是一個棲身之所，”新故事的投資者之一 DRK 基金會（Draper Richard Kaplan Foundation）的投資合伙人克里斯蒂 • 陳（Christy Chin）這樣說道，“你如果知道晚上該去哪里睡覺，會睡得更加安穩(wěn)，身體也會更加健康�！泵绹鵁o家可歸者全民保健委員會發(fā)布的一份報告證實了她的觀點。該報告發(fā)現(xiàn)，無家可歸者飽受各種由睡眠中斷導(dǎo)致的慢性疾病之苦�！岸�且你的學(xué)習(xí)工作也會變得更加容易，你的家庭也會更加穩(wěn)固�！标惱^續(xù)說道，“新故事之所以能夠如此成功，是因為它認(rèn)識到了需要重點解決住房問題，并將其作為實現(xiàn)減貧的核心手段。令人驚訝的是，之前很少有人認(rèn)識到住房問題的重要性。”

應(yīng)用數(shù)字軟件
新故事正在試圖通過諸多定制軟件解決住房危機(jī)，包括 3D 房屋打印機(jī)、參與式設(shè)計以及與伙伴組織共享數(shù)據(jù)。在購買一塊土地前，新故事會與當(dāng)?shù)卣�府、非營利組織以及房屋入住者開展合作。

新故事聯(lián)合創(chuàng)始人亞歷山大·拉夫齊（Alexandria Lafci）表示：“讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與住房設(shè)計的做法根本算不上激進(jìn)。但不幸的是事實就是如此，人們不會征詢極端貧困家庭的意見，更不會把他們的想法融入社區(qū)的最終住房成品之中。”而新故事完全依靠當(dāng)?shù)貏趧恿�和建筑材料，以期提振�?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。

技術(shù)的廣泛運(yùn)用能夠幫助改善貧困人口的福祉，但是技術(shù)往往距離其最大的受益群體太過遙遠(yuǎn)。拉夫齊解釋說：“與其等待市場力量或是紅利將技術(shù)帶給非營利組織或直接交到人們手上，我們更加相信有社會影響力的組織會主動彌合這一鴻溝。”

新故事的工程師們設(shè)計了一款能離線工作的手機(jī)應(yīng)用軟件，在無 Wi-Fi（無線網(wǎng)絡(luò)）信號或手機(jī)發(fā)射塔信號無法覆蓋的地區(qū)也能開展調(diào)查。新故事在海地的拉勃德地區(qū)開展了一項為期半年的影響力調(diào)查。他們了解到，75% 的受訪家庭在自己的居所沒有安全感，因為他們的居所大部分是難以抵御暴雨和酷熱的防水布帳篷，只有 20% 的家庭有基本的衛(wèi)浴設(shè)施。僅僅在入住新居半年以后，拉勃德地區(qū) 96% 的受訪家庭反映有了安全感，96% 的家庭可以用上廁所了。

新故事的軟件收集居民在安全、健康、幸福程度以及教育方面的數(shù)據(jù)。移動端調(diào)查幫助該團(tuán)隊認(rèn)識到一處居所能帶來的改變，以及工作中的不足之處。有了調(diào)查數(shù)據(jù)的支持，他們能夠加深對當(dāng)前以及未來社區(qū)系統(tǒng)的了解，做出相應(yīng)調(diào)整。他們還能與社區(qū)組織開展合作，解決專業(yè)領(lǐng)域的問題。新故事品牌體驗經(jīng)理安妮 • 布蘭農(nóng)（Annie Brannon）指出，這些調(diào)查幫助機(jī)構(gòu)實現(xiàn)了統(tǒng)籌兼顧，同時照顧到了貧困議題的復(fù)雜性與特殊性。

拉勃德地區(qū)的調(diào)查結(jié)果顯示，即便是在新居，人們?nèi)詴�受到蚊蟲煩擾。新故事的工作人員正與當(dāng)?shù)鼗锇橐黄饘ふ医鉀Q辦法，以及今后在該地區(qū)施工的方法。

新故事計劃將軟件出售給非營利組織和政府機(jī)關(guān)等機(jī)構(gòu)，以期為該組織帶來持續(xù)的收益�！皵�(shù)字技術(shù)能夠改變數(shù)據(jù)收集的速度、成本以及精確度，從而加快反饋回路�！鄙鐣�創(chuàng)新倡導(dǎo)者常安梅（Ann Mei Chang）說道。她在 2018 年出版的《精益影響》一書中曾采訪過新故事團(tuán)隊。但她也指出了一些潛在風(fēng)險，包括隱私問題、安全性以及有可能忽略無法獲得技術(shù)的弱勢群體。

以往，拉勃德地區(qū)的房屋是由水泥磚塊手工砌成的。2019 年，新故事計劃用 3D 打印機(jī)在薩爾瓦多建造住家社區(qū)。他們預(yù)計，使用一臺與總部位于奧斯汀的建筑技術(shù)公司Icon 合作設(shè)計的 Vulcan 打印機(jī)，只需花費(fèi) 4000 美元（不到 3 萬元人民幣）就能于 24 小時內(nèi)在地形復(fù)雜的熱帶地區(qū)搭建出一間 800 平方英尺（約 74 平方米）的混凝土住宅。新故事組織的領(lǐng)導(dǎo)者們已經(jīng)與當(dāng)?shù)匾患颐麨槿巳嘶ブ�的組織開展合作，計劃建造約 100 間房屋。

社會部門往往關(guān)注“時髦新潮”的理念，如 3D 房屋打印技術(shù)。常安梅指出：“盡管這種技術(shù)前景廣闊，但對于新故事來說，更重要的是它建立了以客戶為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動實驗?zāi)Ｊ�，并加速更新�(lián)Q代。新故事不斷尋找契機(jī)，增加附加值。”

讓變革成為一項開源事業(yè)
為了能夠在海地農(nóng)村地區(qū)以及薩爾瓦多等崎嶇不平的地方建造房屋，新故事的工程師們在設(shè)計打印機(jī)時考慮到了如何與當(dāng)?shù)夭牧舷嗥ヅ洹＿@是一個難關(guān)。據(jù)拉夫齊回憶，他曾經(jīng)問過新故事理事會這樣的問題：“如果打印機(jī)徹底失敗，根本無法和我們的應(yīng)用軟件匹配，這樣的投資值得嗎？”大部分成員給出的答案是肯定的。

投資者和團(tuán)隊成員選擇加入新故事不僅是因為它的影響力，還因為它有可能對這個世界有益。新故事的資金模式使得哈格勒和他的團(tuán)隊能夠承受更大的風(fēng)險，進(jìn)行軟件開發(fā)，雇用軟件工程師，研發(fā) 3D 房屋打印機(jī)等。每位捐贈者出資 6500 美元，就能幫助一個家庭建造屬于他們自己的房屋。有房屋需求的家庭的生活狀況在網(wǎng)站 NewStoryCharity.org 上都有詳細(xì)的描述。每年每位捐贈者的資助從 5 萬美元到 100 萬美元不等。

新故事的團(tuán)隊從一開始就甄選出一組風(fēng)險承受能力較強(qiáng)的投資者作為投標(biāo)對象，這樣的投資人了解從研發(fā)預(yù)算到為 “爆品”而攻堅內(nèi)部技術(shù)的重要性，這不僅僅有助于新故事，對于其他組織亦是如此。哈格勒表示：“我們非常幸運(yùn)，因為我們的投資者能夠理解，即便是非營利組織也需要研發(fā)預(yù)算或是創(chuàng)新基金。”

DRK 基金會的風(fēng)險投資者亞瑟 • 瑞莫爾斯（Arthur Reimers ）看好新故事的最大原因，是他支持那些“試著去解決大問題”的偉大領(lǐng)導(dǎo)者。“他們是開拓者。”

給初創(chuàng)企業(yè)投資的 Y Combinator 的合伙人艾倫 • 哈里斯（Aaron Harris）認(rèn)為：“新故事在籌資定位方面做得很好，成功找到了籌資對象，并且懂得如何講故事。他們能夠條理清晰地闡明他們的新方案比現(xiàn)存方案更優(yōu)良、更高效、更便宜。他們可以證明自己能做到言出必行。我覺得這能引發(fā)捐贈者強(qiáng)烈的共鳴�！�

DRK 基金會的克里斯蒂 • 陳之所以被新故事吸引，是因為這一年輕、多元且經(jīng)驗豐富的團(tuán)隊，通過大膽設(shè)想和全新思維來解決由來已久的住房問題，陳希望更多的非營利組織能夠獲得捐贈者（主要是個人捐贈者）賦予的財務(wù)自由。她表示：“那是特殊企業(yè)所需要的，也是營利企業(yè)所需要的。它們需要靈活且富有耐心的資本，允許它們?nèi)�面探索、捕捉想法，并深入學(xué)習(xí)�！�

目前全球大概有 10 億無家可歸者。這一問題單靠某個小型非營利組織是無法解決的。但新故事毫不氣餒。常安梅表示 :“我相信他們還沒有找到所有問題的答案，但這種精神會像北極星一樣指引他們不斷開拓創(chuàng)新，并謀求擴(kuò)大自身的影響力。我認(rèn)為，他們需要不斷創(chuàng)新商業(yè)模式才能達(dá)到這一境界。”

尋求無家可歸問題的解決之道還需要開展跨界協(xié)作。用于搭建捐贈的新屋的土地需要靠近人們當(dāng)前的居所，這樣才不會打亂他們的生活。政府需要提供各種公共服務(wù)。房屋需要被搭建起來。但同時，捐贈者需要保持耐心，并理解完成這一事業(yè)并非易事。陳表示：“捐贈者也需要對過程中的失敗和曲折持開放態(tài)度，因為新故事團(tuán)隊、理事會以及合作伙伴都堅定地致力于解決為 10 億無家可歸者提供住所這一長期性難題�！�

拉夫齊承認(rèn)，新故事無法獨(dú)自完成這項事業(yè)，有許多組織、政府機(jī)構(gòu)和建筑商也在幫助全球缺乏住房群體解決問題�！叭绻�我們可以把變革作為一項開源事業(yè)，把所學(xué)習(xí)和建設(shè)的一切東西提供給各行各業(yè)，那么就能產(chǎn)生大規(guī)模的影響力�！�

本文內(nèi)容摘自《斯坦福社會創(chuàng)新評論09》，斯坦福社會創(chuàng)新評論編輯部著，中信出版集團(tuán)出版，版權(quán)歸作者及本書所有，轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明作者及作品出處。原文選自 Stanford Social Innovation Review,Summer 2019 Issue，原標(biāo)題為 A Click-to-Print Solution to Housing。

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